1. Alcance y responsable
Esta política explica el tratamiento de información realizado por NovaRestoPerú, servicio ofrecido mediante SistemadeRestaurant.com para apoyar la operación de restaurantes. Cada restaurante administra las cuentas de sus trabajadores y los datos operativos registrados en su establecimiento.
2. Información que podemos tratar
- Cuenta y autenticación: subdominio del restaurante, nombre o usuario, rol, credenciales de acceso, cookies o identificadores de sesión. Si el usuario activa “recordar datos”, las credenciales pueden guardarse localmente en el dispositivo.
- Operación del restaurante: mesas, pedidos, productos, cantidades, precios, comentarios, tiempos, responsables, comandas, pre-cuentas y resultados de impresión.
- Clientes y delivery: nombre, teléfono, dirección o referencia, enlace de ubicación compartido por el cliente y datos del pedido. La aplicación no solicita permiso para obtener la ubicación GPS del dispositivo.
- Cámara y fotografías: cuando el restaurante habilita la verificación de pedidos, la aplicación solicita acceso a la cámara y captura una fotografía de confirmación del trabajador que envía la comanda. La fotografía se transmite al backend del restaurante para auditoría y resolución de incidencias.
- Configuración técnica: dirección del servidor, impresoras, parámetros de impresión, registros de errores y datos técnicos necesarios para conectarse al sistema.
3. Finalidades
Usamos esta información para autenticar usuarios autorizados, registrar y gestionar pedidos, enviar comandas y pre-cuentas, coordinar delivery, mostrar el historial operativo, identificar al responsable de una acción, diagnosticar fallos y proteger el servicio contra uso indebido.
4. Permisos del dispositivo
La aplicación utiliza Internet para comunicarse con el servidor seleccionado y puede solicitar Cámara para la evidencia de confirmación descrita anteriormente. El permiso puede administrarse desde los ajustes de Android; si se desactiva, ciertas funciones de confirmación podrían no estar disponibles.
5. Compartición y terceros
Los datos se comunican al backend correspondiente al restaurante donde el usuario inició sesión. También pueden intervenir proveedores de alojamiento e infraestructura estrictamente para prestar el servicio. Cuando el usuario decide abrir un enlace de mapa, WhatsApp u otra aplicación externa, esa interacción se rige por la política del proveedor elegido. No compartimos datos con redes publicitarias.
6. Seguridad
Aplicamos controles de acceso, sesiones autenticadas y medidas técnicas razonables para proteger la información. Ningún sistema es completamente infalible; los restaurantes deben asignar cuentas individuales, retirar accesos que ya no correspondan y proteger sus dispositivos.
7. Conservación y eliminación
Los datos se conservan mientras sean necesarios para operar el servicio, atender incidencias, mantener registros comerciales o cumplir obligaciones legales. Los plazos concretos pueden depender del restaurante responsable de la información. Al eliminar una cuenta se suprime o desvincula la información que no deba conservarse por obligaciones legales o por la integridad de registros de ventas y auditoría.
8. Derechos y solicitudes
El usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación a su administrador del restaurante o mediante nuestro canal de contacto. Para proteger la cuenta podemos pedir información que permita verificar la identidad y el establecimiento relacionado. Consulta también las instrucciones para eliminar una cuenta y sus datos.
9. Menores de edad
NovaRestoPerú es una herramienta empresarial y no está dirigida a menores de edad ni diseñada para que menores creen cuentas.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones o las obligaciones aplicables. La fecha de vigencia se mostrará al inicio de esta página.
11. Contacto
Para consultas de privacidad o solicitudes relacionadas con datos escribe a jhoau1825@gmail.com, indicando el restaurante y el usuario involucrado. No envíes contraseñas por correo.